Tubaba, indonewsmedia.com – Pemerintah Kabupaten Tulangbawang Barat (Tubaba) menunjukkan keseriusan meningkatkan kualitas pelayanan publik lewat sinergi strategis dengan Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Lampung.
Keseriusan itu ditandai dengan kunjungan resmi jajaran Ombudsman Lampung ke Tubaba, Rabu (13/8/2025), yang menjadi momentum penguatan komitmen pelayanan di Bumi Ragem Sai Mangi Wawai.
Bupati Tubaba, Novriwan Jaya, menyambut hangat kedatangan rombongan. Menurutnya, kerja sama ini bukan sekadar seremoni, melainkan langkah nyata menuju pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan.
“Kehadiran Ombudsman hari ini adalah kehormatan sekaligus motivasi bagi kita semua untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pelayanan yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan adalah hak setiap warga dan kewajiban pemerintah,” tegas Novriwan.
Ia menambahkan, sinergi tersebut akan membantu Pemkab Tubaba menutup celah kekurangan, memperkuat inovasi, dan membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung, Nur Rakhman Yusuf, mengingatkan bahwa pelayanan publik bukan hanya soal prosedur administratif, tetapi juga menghadirkan kenyamanan, kepastian, dan rasa keadilan.
“Jangan ada pegawai malas, jarang masuk, tapi menerima tunjangan kinerja sama seperti yang rajin. Disiplin adalah kunci, dan penghargaan harus diberikan kepada yang berprestasi,” tegasnya.
Ia mendorong aparatur Tubaba menjadikan pertemuan ini sebagai titik awal perbaikan berkelanjutan dengan mengedepankan integritas, inovasi, dan keterbukaan.
Kepala Bagian Organisasi Pemkab Tubaba, Restu, juga optimistis kerja sama ini akan menjadi energi positif.
“Pasca kegiatan ini, semoga kita semakin patuh dalam penyelenggaraan pelayanan publik demi mewujudkan Tubaba yang lebih baik,” ujarnya.
Pertemuan diakhiri dengan komitmen bersama untuk membangun pelayanan publik yang tak hanya sesuai aturan, tetapi juga memberikan manfaat nyata dan dirasakan langsung oleh masyarakat.
Dengan semangat baru itu, Pemkab Tubaba menegaskan tekad menjadikan pelayanan publik sebagai wajah terbaik pemerintahan daerah, sekaligus wujud nyata pengabdian kepada warga. (H/red).
